1. 产品管理平台:提供全面的产品管理功能,支持分类、添加、修改和移除产品操作。用户可以按照产品类别、材质、价格范围或风格进行分类展示,同时配备高级搜索功能,帮助用户快速锁定目标产品。
2. 案例展示模块:汇集企业出色的家装案例,包括多种户型、风格及预算的装修实例。每个案例都配有详细的文字描述、高质量图片、视频展示以及所用建材列表,用户可以借鉴这些案例获取家装灵感。
3. 在线预约平台:用户可以在线预约不同服务,比如上门测量、设计咨询或产品体验。只需填写姓名、联系方式及预约时间等基本信息,企业便可实时接收预约请求并安排后续服务。
4. 智能报价工具:根据用户输入的居住面积、户型信息、选定材料及装修风格,系统自动生成初步预算报价,为用户提供装修费用参考,帮助合理规划支出。
5. 用户评价系统:为用户提供对购买产品及服务的反馈通道,企业能够及时获取用户的满意度信息并针对问题改进。此外,这些真实评价为其他用户提供参考,进一步增强企业的可信度。
6. 会员管理功能:打造会员体系,提供更贴心的个性化服务及优惠。会员可以查看订单历史、积分余额及预约情况,企业则可以通过该系统开展精准营销。
智能客服:利用 AI 驱动客服,全天候为用户解答常见问题,例如产品信息、订单详情、售后政策等。如果遇到较为复杂的情况,系统会自动转接至人工客服,既提升了服务效率,又降低了人工成本。