在签订合同之前,可以安排一次小规模的诊断或工作坊以进行初步探讨。 企业需准备以下的信息: 产品与业务的概要; 当前销售所在的市场及渠道; 核心竞争品牌; 已有的网站设计、包装和广告资源; 消费者反馈以及客服的相关意见; 对未来一至三年海外市场的规划目标。 接下来,应关注服务商是否能够明确提出具体问题,而不是仅使用诸如“全球化”“高端化”“年轻化”等笼统的讨论。 一次高效的交流结果,应该能够初步明确以下内容: 企业目前亟待解决的核心问题是什么; 哪些任务应该被优先推进; 哪些可以暂缓处理; 项目预计将交付的成果范围; 企业内部需要投入哪些人员及所需时间。 如果双方无法达成共识来清晰定义问题,那么后续的执行通常会出现偏差。
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